社交能力高低或决定未来成就

2018-01-26 09:30:54来源:九博人才网

社交能力高低或决定未来成就 你有社交能力吗

长久以来,你的眼里是否只有工作,拼命追求知识与专业的提升,社交生活却乏善可陈,不习惯参加社交场合,不懂得如何与陌生人交谈?你必须做出改变。社交能力的高低将是决定未来成就的关键。

每个人都希望成功,但往往只想到努力把工作做好,却没想到努力建立新关系,认识新朋友。不断提升工作能力,社交能力却持续退化。

然而,社交能力的重要性只会愈来愈高。德国西门子(Siemens)企业服务部的训练主管乔·山塔那(Joe Santana)指出:面对快速变迁的竞争环境,未来工作者最重要的3大课题是:不断学习新事物、学习新技能,以及建立新关系。

新关系的建立,依靠的是出色的社交能力。要能有效培养自己的社交能力,必须掌握2大重点:一是个人的亲近度,二是闲聊(small talk)技巧。


你是容易亲近的人吗?

别人见到你的第一眼,会想要接近你,还是避开你?如何让自己成为人人愿意亲近的“万人迷”?

1.微笑是最好的社交工具。类似的话你可能已经听得够多了。但是,你真的有做到吗?或许你以为自己有在微笑,别人看来却觉得很勉强、不自然。

脸部表情是最重要的沟通媒介。美国加州大学洛杉矶分校的沟通研究人员艾伯特·麦拉宾(Albert Mehrabian)博士曾做过一项研究,结果显示,人们喜欢或厌恶一个人,其中有55%的线索来自视觉,大多是脸部表情,另外有38%来自于音调,7%来自语言。

因此,即使你不是演员,但仍需要努力练习,找出自己最理想的微笑表情。平常不妨对着镜子,花几分钟的时间做完日本《上班族》(Associe)杂志提供的简单练习:咬住一根筷子,露出上排牙齿,你可以用双手按住两颊肌肉,调整嘴角上扬的角度,直到你认为是最好的位置为止。然后把筷子拿掉,这就是你个人最理想的微笑表情。看着镜子,记住这个表情。

还有,别忘了眉毛与眼睛。现代人工作紧张又忙碌,常不自觉地皱着眉头。你可以将双手放在眉毛与眼睛之间的部位,上下按摩,舒展眼部周围的肌肉。

除此之外,微笑的时机也很重要。不要一见到人就立即给对方一个微笑,这样会让人感觉很制式,像是一个专业的业务员或接待员一般,碰到任何人就会自动微笑,反而显得不真诚。

《如何与陌生人交谈》(How to Talk to Anyone)的作者里尔·隆迪斯(Leil Lowndes)强调,比较好的做法是,注视着对方的脸,停留一、两秒的时间,再露出微笑。

2.别让坏情绪进门。除了脸部表情之外,还必须调整好心情。情绪是会传染的,特别是负面情绪。

根据美国塔夫斯大学(Tufts University)心理学教授娜里妮·安贝迪(Nalini Ambady)的研究显示,人们面对具有威胁性的情绪时,反应速度比起面对正面情绪还要快。一旦感受到不好的情绪,会不假思索地立即产生防卫心理。

别把坏情绪带进门。也许你遇到塞车,十万火急赶到现场,或是刚被老板训斥一顿。进入任何的社交场合之前,请先深呼吸,平息自己的怒气,否则其它人很容易就能感受到,当下就将你列入黑名单中。

要改变自己的情绪,最直接的方法就是改变自己的表情。事实上,脸部表情与情绪是相互关联的,这就是心理学所谓的“脸部表情回馈”(facial feedback)。

美国心理学家、曾任加州大学圣地亚哥分校心理学教授的保罗·伊克曼(Paul Ekman)解释,脸部肌肉的改变会传递讯息给大脑,大脑接收到讯息之后便会产生相对应的情绪感受。因此,当你心情不好时,试着做出微笑的表情,可以立即改变情绪感受。

你也可以调整说话的语调和用字。比方当你在形容某件事物时,不要只是说:还不错、很好,应该用更强烈的字眼和语气,例如:真的太棒了、实在是好极了,更能让人感受到你的热情。

3.展现自信的肢体语言。自信的肢体语言可以让你在人群中更突出,让别人更容易注意到你。日本形象专家、《如何成为有魅力的人》作者西松真子表示,最有自信的姿势是下颚微微上扬,与地平线保持大约10度左右的角度。

此外,不要漫无目的地四处张望,反而更显出你的不安。眼睛要注视着周遭的人,若碰巧与某个人的眼神交会,就微笑和对方点头,释出善意,这么做更能增加彼此对话的机会。

你的站姿也很重要。《姿势会说话》(How to Read A Person Like A Book)的作者杰鲁德·尼伦伯格(Gerald Nierenberg)特别提醒,双手不要在胸前交叉,这样会显得你的防卫心重。也不要把手插在口袋内,让人感觉没有精神。

4.不着痕迹地凸显自己。不过,也不要为了让别人注意你,刻意凸显自己的与众不同,有时反而会弄巧成拙,感觉格格不入。正确的做法是融入环境中,然后不着痕迹地凸显自己的特色。

就以穿著来说,你不需要刻意选择款式或颜色大胆的服饰,但是可以搭配别具特色的小配件或饰品,例如戒指、耳环、或领巾等,既不会显得与其它人太不一样,但又能让人注意到你的独特,甚至可以成为闲聊的话题之一,话匣子马上就打开了。

5.独自行动才是上策。每个人都害怕被拒绝,因此人们通常只会去接近他认为成功机率较高的对象。假使你独自一人站着,别人会觉得如果找你聊天,比较不会被拒绝。但是若看到你正和某个人亲密地交谈,一定会很识相地不去打扰你,然而这么一来你便失去了认识新朋友的机会。

所以,如果你和朋友一起出席某个社交场合,不要一直和朋友聊个不停,应该独自一人四处走走,自然能吸引别人与你攀谈。

责任编辑:zhaoyang

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