99%的职场人际矛盾都是因“不会说话”引起的

2018-02-07 08:50:42来源:徐州英才网

或许有人会说:“不就是说话吗,我天天说,这有啥难的?”


是的,说话很容易,上嘴皮碰下嘴皮就OK。但,亲,你确定你说出的话是别人想听的?你确定你说的话符合事宜?你确定你说的话是你想表达的内容?


职场最容易出现的问题是什么?人际关系。人际关系恶劣通常是怎么造成的?不会说话!


把话说的八面玲珑又左右逢源,不是件容易的事。因此,我们每个人都很有必要学习修炼,让自己的表达能力更上一层楼。


【职场沟通技巧】


跟上司沟通的技巧


每个人都不喜欢脱离掌控的感觉,你的上司也不例外。跟上司交流的时候,一定要注意沟通的及时性。有问题有困难要尽快提出来,然后充分表达你的意见,让领导了解情况后再做判断。


跟同事沟通的技巧


在一个锅里吃饭,难免会有竞争关系。所以,在与同事沟通的时候,一定要保持你的立场,划清只能界限。不是自己的事别乱插手,言多必失,好心也能办坏事。说多了,会惹人烦。


跟客户沟通的技巧


每一位客户都是上帝,需要我们给予充分的耐心。在跟客户沟通的时候,请多换位思考一下他们的想法,多倾听一下他们的意见。做好细节,做好服务,有问题及时解决,这样,才能让彼此之间的信任链更加牢固。

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