本报沈阳讯 （通讯员 刘国耀）“我刚刚在‘人才就业一件事’综合窗口一次性办理了4项业务，可真是太暖心、太便民了！”近日，后英集团海城钢铁有限公司大屯分公司人事负责人陈辰对鞍山“人才就业一件事”改革竖起了大拇指。
陈辰的获得感，得益于辽宁省鞍山市人社局创新推出的“人才就业一件事”打包办。按照省人社厅“一件事打包办”行动要求，鞍山市人社局将劳动用工备案、职工参保登记、缴费人员增减申报（失业保险部分）和个人住房公积金账户设立4项业务由原来各职能部门分别办理的“单个事项”，归集形成跨部门并联审批“内循环”，由进4个门填4张表提交4次申请，简化为进1个门填1张表提交1次申请，形成“一件事”联动办理新流程。伴随着辽宁“人才就业一件事”改革推进，越来越多的人在辽宁感受到了贴心服务带来的“幸福感”。
近年来，辽宁省人社厅聚焦企业群众关切的高频事项，围绕企业群众生产生活全周期特定阶段办事需求，通过事项清单梳理、流程整合再造、业务关联融合，将市场主体开办设立、招用员工、解聘员工、注销登记以及公民出生、人才就业、失业、流动、退休、去世等人社事项整合为10个“一件事打包办”，实现了企业群众自主勾选表单、前台综合受理、后台并联审核、综合窗口出件，全系统各级窗口单位“一件事”改革全面实施。
在推进实施过程中，省人社厅因势利导，建立省、市、县（区）46个三级联系点，同步实施、全面推进。指导沈阳市皇姑区创新推出部门联合、事项组合、窗口整合、人员融合“四合”举措，并以区为点位组织召开全省人社系统“一网通办”“优办快办”工作推进会暨沈阳市皇姑区新闻发布会，起到了典型示范作用，形成了以下促上的良好态势，引领带动全省全面推进。
从拿着厚厚的材料在多部门多窗口辗转，到通过“一个窗口”或“一个平台”提交“一次材料”；从办理审批事项“跑断腿”“磨破嘴”，到经办服务实行告知承诺制、容缺受理服务模式；从政务服务大厅扎堆排队、情绪激动，到送服务上门、预约办理下沉服务……线下“一件事打包办”的全面铺开，与全系统在服务上善作“加法”，在流程上勇作“减法”密不可分，有效推动了窗口服务补齐短板、提升水平，企业群众办多次、跑多处、排长队、耗时多等现象已经一去不复返，在人社领域办事的幸福感和获得感大大增强。
在不断优化窗口“打包办”的同时，省人社厅牵头做好居民退休、灵活就业、员工招聘等“一件事”集成改革任务，逐步将打包办事项通过省政务服务一体化平台办理，努力实现一网通办、全省通办。目前，已完成“失业、再就业一件事”网上可办、全省通办集成改革任务，特别是在失业人员办理失业登记并领取失业金的同时，创新链接用工岗位需求，实现失业再就业无缝衔接。各市在扎实完成“规定动作”的前提下，围绕“10+X”个“一件事”创新做好“自选动作”，结合地方实际推出更多“一件事”集成办理。