本网讯（通讯员 张晓蕊）近日，内蒙古克什克腾旗人社局工作人员接到电话：“我今年4月份就满60周岁了，现在呼和浩特住，身体行动不方便回不去，怎样办退休呀？”工作人员接听电话后，先安慰老人不要着急，请他在电话里告知个人基本信息、身份证号码，其它事项由工作人员办理。
虽然开辟网上办业务，但是有些群众对该系统不熟悉不会操作。只要打电话来咨询，业务人员同样会受理申请，通过个人的基本信息作为依据，保持电话通畅及时互相沟通。
为加快推进人社业务工作标准化、规范化、便利化，推动人社服务高质量发展，更好满足企业和群众办事需求，克什克腾旗人社局紧紧围绕“放管服”发展新方向，大力提升服务水平和服务效能，持续打造“一网通办”“一窗通办”，实实在在让数据多跑路、群众少跑腿。