本报太原讯 （通讯员 赵圣杰 许亚男 秦悦）去年以来，山西省太原市劳动人事仲裁部门坚持和发展新时代“枫桥经验”，把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，多举措化解劳动人事争议纠纷，维护劳动关系和谐与社会稳定。

加强多元处理机制建设，持续提升争议预防调处效能。加强协商调解能力建设，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。建立企业劳动争议调解委员会、乡镇（街道）、行业性、区域性、商（协）会等调解组织124个，配备专职调解员133人，充分发挥协商调解在争议办理中的前端性、基础性作用，努力推动案结事了人和。2024年依托“互联网+调解”服务平台，线上调解劳动人事争议案件2559件，实现争议化解“网上办”“掌上办”。2024年市劳动人事争议调解仲裁机构共受理案件5673件，调解成功率73.57%。

强化“1+2+N”工作机制，持续维护和保障农民工合法权益。“1”即简化优化办案流程，对符合立案条件且申请材料齐备的，一日立案。“2”即强化“调解+速裁”两种办案模式，将非诉讼纠纷解决机制挺在前面，在遵循合法、公平、公正的基础上，突出调解优先、能调不裁、调裁结合的原则，争取柔性化解。加强部门联动，形成共管合力，市仲裁、监察、法院等部门通过定期举行案件沟通会、协调会、研讨会等方式共商共议，着力破解农民工劳动争议案件难题。设立维权绿色通道和法律援助工作站等“N”项保障措施，促进化解工作，2024年全年通过立案处理和合理引导等方式解决农民工争议案件203起。

公平公正高效裁决，全力以赴建强队伍。建立劳动人事争议调解仲裁专家库，启动专家库专家案件评审工作会，通过专家交流论证，对疑难案件给出指导性意见，进一步提升案件审理的客观性和公正性。不断优化仲裁员队伍结构，吸纳10名律师、专家学者等法律工作者担任兼职仲裁员，充实壮大仲裁员队伍。加大培训教育力度，先后组织了市劳动人事争议调解仲裁业务等培训7次，培训工作人员298人，强化和提升了工作人员履职能力和办案水平。