“来青岛做家政创业这两年，从最初参加免费技能培训拿补贴，到创业时申请到扶持资金，每一步都有政策托底。在这座城市打拼，心里踏实得很，日子越干越有奔头！”张姐望着自家家政公司新办公区墙上不断更新的客户名单，笑意里满是干劲。张姐的心声，正是青岛服务消费领域人才成长的生动写照。近日，青岛市出台《关于加强服务消费领域人才队伍建设的若干措施》，开展技能培训进行精准就业帮扶，以一系列“真金白银+用心用情”的举措，为人才搭建起成长的阶梯、发展的舞台、归属的港湾。

从纸上福利到指尖到账

政策激励精准达

“手机点一点提交申请，两天后银行卡就收到了住房补贴！”刚在青岛崂山区扎根的餐饮行业管培生小武，至今对政策兑现速度记忆犹新。作为从外地来青的“00后”，他本以为租房补贴申请要跑断腿，没想到全程线上操作即可办理。这样的惊喜，源于青岛为服务消费领域人才量身定制的“政策礼包”。政策打破了“申请—审核—拨付”传统流程，采用“即申即享”模式，让数据多跑路、人才少跑腿。

企业组织员工参加技能培训，按培训等级和人数发放专项补贴，从育婴师到养老护理员，从餐饮厨师到家政管家，覆盖全行业的技能提升都能“被买单”。人社部门变坐等咨询为“主动敲门”，线上通过短视频、直播宣讲拆解政策细节，线下开展行业专场解读会，让政策听得懂、看得明白。

从“入门小白”到行业骨干

服务保障全链条

“没想到在家门口就能学到专业的按摩知识，‘就享家’乐业服务站的技能培训帮我解决了就业难题。”市北区的史女士手持保健按摩培训合格证书激动地分享，“现在有社区就业人才服务专员帮我对接居民服务需求，我不仅靠技能赚了钱，还能帮家人调理身体，感觉自己离‘金牌健康管家’不远了！”刘女士的经历，正是青岛市构建“家门口”“技能提升+岗位对接+精准扶持”全链条闭环服务的缩影。在这里，人才从入行到进阶，每个阶段都能量身定制。想入门，产业学院直接把课堂开在企业里。想就业，“198大学生流动服务站”就在身边。从岗位推荐、简历优化到创业项目孵化，服务站像“人才管家”一样全程跟进，去年帮助数百名大学生在服务消费领域找到了心仪工作。想进阶，技能大师进企业活动送来“实战秘籍”。青岛邀请家政、餐饮、养老等行业技能大师组成企业导师团，定期深入企业手把手教学，从月子餐搭配的火候控制，到失能老人的翻身技巧，大师们把几十年的经验浓缩成实操课，让基层从业者少走弯路、快速成长。

从异乡打拼到此心安处

环境营造重关怀

“落户那天，社区工作人员全程陪着我跑手续，真是太贴心了。”说起在青岛的生活，姜先生表示，“我从东北来从事服务行业，本来担心外来户不好融入，没想到各类业务都有专人负责对接办理，我真觉得自己就是个青岛人了！”这份归属感，源于青岛对人才全方位关怀的细腻用心。通过营造关心关爱氛围，青岛让服务消费人才被看见、被尊重被认可。正如养老护理员小李所说：“上次在社区做公益讲座，居民们握着我的手说谢谢，那种被需要、被认可的感觉，比拿奖金还开心！”