本报张家口讯 （通讯员 张仁轩）日前，河北省张家口市人社服务综合柜员制已全新上线，并将在全市范围内实施，实现人社相关业务“线下一门办、全城就近办”的一站式高效服务，不断提升群众满意度和获得感。

据悉，人社服务综合柜员制，是在规范的业务授权管理前提下，实行“前台柜员一窗受理、后台分类办理、后台流程驱动、通用复核审批、结果统一反馈”的人社服务经办模式，是实现张家口市人社业务“线下一门办、全城就近办”的重要措施。

让数据多跑路，让群众少跑腿。张家口市人社局于2019年底启动全市人社“一门、一网、一次”信息一体化项目建设，整体项目建成后，全市人社业务将实现“线上一网办、线下一门办、全城就近办”。前期，人社局整合了近73万条市县两级企业养老保险、工伤保险业务数据，搭建了全市人社公共服务平台、“张家口人社”APP，升级了企业网上申报平台，畅通了人社业务线上办理渠道，目前线上人社服务事项已达到221项，基本实现“线上一网办”。

整合资源，打造综合大厅。张家口市人社局按照“柜员一窗受理、后台分类审核、结果统一反馈”的原则，不断优化经办流程、精简证明材料、压缩办理时限，减少了12个办事环节，精简材料137份，平均每月减少纸质材料1.5万张，即时办结业务达到157项；积极推行“打包办、提速办”行动，在全省率先将服务对象相同、发生事由相同、申请时点相同的44个人社服务事项进行了整合，为企业招用员工、企业与员工解除终止劳动合同、创业、退休、申领工亡人员待遇、退休人员过世等打包办理。

张家口市人社业务施行综合柜员制改变了以前办理某项人社服务事项只能到固定的业务窗口办理的模式，实现综合柜员服务窗口受理所有人社服务事项，形成“前台只受理不办理，后台只办理不受理”的工作流程，进一步提升全市人社部门的服务质量和服务效率，实现“线下一门办、全城就近办”的工作目标。截至目前，社保参保登记、缴费核定、待遇申领等70项高频服务事项作为第一批人社综合柜员制服务事项，已在张家口全市范围内推广实施。