今年以来，温州市人力社保局以“互联网+”思维和“数字化”改革精神为指引，全力推出“工伤速裁”改革，积极推进工伤纠纷快速化解，将工伤案件的办案时间从以往的60天内压缩至30天以内。

一是搭建绿色通道，实现工伤案件“快收快立”。开通工伤案件“绿色通道”，减少立案审批时限，对符合要求的仲裁申请，当天受理、当天立案。对跨区域工伤案件，接收仲裁申请材料，经初步审查后，移交有管辖权的仲裁机构处理，让当事人无需在不同仲裁委之间往返，切实保证便民、快捷。

二是接轨工会资源，实行工伤案件“应援尽援”。考虑工伤职工的切身困难，联合温州市总工会，通过法律援助工作站主动为没有委托代理人的工伤职工免费法律援助，并根据其实际需求推行“即办制”“预约办理”或“上门办理”，实行工伤案件法律援助全覆盖。

三是确立专案专办，保障工伤纠纷“速调速裁”。为进一步提高工伤案件处理速度，建立“工伤速调裁工作室”，由总工会指派工会法律援助志愿者提早介入调解，提升工伤案件调解率，促进“案结事了”。同时，仲裁委取消工伤仲裁案件与其他案件混办，实行专人专办速办，将办案时间从60天内压缩至30天以内。一季度已办结的工伤案件中，80%均在30天内结案。

四是依托智能AI，网络赋能降低维权成本。针对部分劳动者受伤无法出庭及异地务工维权难的情况，引导劳动者通过浙江劳动人事争议调解仲裁网络平台进行劳动纠纷处理，实现工伤案件在线办理，并推广应用“温小仲”智能AI、“云融合庭”等数字化改革成果。“温小仲”智能AI咨询系统，可以人机互动的形式精准答复数千个劳动仲裁问题；“云融合庭”是“线上”“线下”功能兼具的信息化仲裁庭，可为工伤职工提供庭审模式菜单式选择，智能化手段在一定程度上降低了工伤职工维权成本。