峨边人社局在党史学习教育活动中，认真践行“我为群众办实事”要求，聚焦群众在劳动争议仲裁调解中的所期所盼、热点难点问题，精准“温暖人社”服务措施，获得群众好评。

一是“流动式仲裁”便民暖心。为有效解决群众因交通不便，维权来回奔波，诉讼成本增加的问题，灵活采取“就地审理、上门调解、登门送达”等方式，把仲裁庭搬到基层一线、搬到争议发生地，就地开庭办案。今年来，通过“流动仲裁庭”进村组、进企业、进工地，现场处理各类劳动争议案件6起，帮助劳动者追回工资、经济补偿、工伤赔偿180.5万，为群众节约交通食宿等维权成本1.5万。

二是“双语式仲裁”拉近距离。针对部分劳动者文化不高、不精通汉语的实际，邀请彝语专家对《劳动法》《仲裁法》等法律法规中专业、深奥的术语进行精准翻译注解。将彝汉双语贯穿劳动仲裁举证、质证、陈述等各个环节，确保彝族群众庭审过程“听得懂”、适用法律“无疑问”、仲裁结果“信得过”。今年来，已开展“双语庭审”8场，为32名彝族群众提供法律服务，发放双语《人社政策解读》600余份；

三是“快捷式仲裁”提速增效。以减少证明材料、减少跑腿次数、减少办结时间“最多跑一次”为目标，精细工伤保险待遇、劳动关系争议等4类高发案件“快捷仲裁”流程，做好事前告知、事中服务、事后跟踪，实现精简材料17项，办结案平均提速达60%。指导13个乡镇、3家规上企业建立“基层劳动争议调解委员会”，落实“六本五挂”工作制度，组织开展业务培训指导4场，就近就地快速受理仲裁案件37起。

四是“关爱式仲裁”贴心服务。考虑到大部分群众申请劳动仲裁后都有找工作的需求，及时提供失业登记、就业帮助等“一条龙”、“一站式”服务。今年来，已推荐32名劳动者参加技能提升培训，推送就业岗位信息154条，帮助11人在“家门口”实现再就业，为3名有创业意向的劳动者申办小额贷款30万元，帮助9人申领失业保险金、灵活就业社保补贴。进一步生动践行了“温暖人社”服务理念，群众满意度得到有力提升。