本报玉林讯 （通讯员 桂仁轩）近日，广西“人社服务快办行动”跟班学习开班仪式在玉林市人社局举行。据介绍，从现在起至今年9月，全区“人社服务快办行动”跟班学习将在玉林市人力资源和社会保障服务大厅进行，跟班学习人员覆盖全区各市、县（市、区）“快办行动”业务负责人及业务骨干共29个班次285人。跟班学习以现场实际操作为主，采用“理论学习+1对1窗口带班”相结合的方式，对12个企业群众眼里的一件事“打包办”、20个高频“提速办”服务事项进行讲解，以及对“打包办”“提速办”平台使用、业务受理、流转办理等进行实际操作。

举行全区“人社服务快办行动”跟班学习是贯彻落实人社部深入实施“人社服务快办行动”的部署要求，通过岗位技能练兵，强化学习、培训、沟通，进一步凝聚全区人社系统“快办行动”思想意识，改进和优化人社快办服务，提升广西人社快办服务质量，让更多的企业群众享受到快办服务。通过此次跟班学习，学员不仅要熟悉“打包办”“提速办”事项清单和工作内容，要能熟练使用“打包办”等平台系统，要能实际操作办理快办业务，要成为快办业务能手。而且在跟班学习结束后，还要发挥好“能手”作用，做好快办业务的“传、帮、带”工作，努力提升本地区本单位的快办服务能力水平。

目前，全区统一实现12个企业群众眼里的一件事“打包办”，可减少企业群众提供同类材料或表格37份；20个“提速办”事项达到比规定办理时限提速50%以上目标，7个事项转为即时办结；更多服务事项实现“简便办”。截至今年5月25日，全区已为15.5万人提供了“打包办”服务，办理业务33.6万笔，减少群众跑腿18.1万次，群众跑腿频率降低近54%。“快办行动”开展以来共归集“好差评”信息103.4万多条，综合好评率达99.98%。