工作人员到汉光社区联系上门服务

工作人员指导群众进行“湖北12333”网上认证

“老人家，您看着屏幕眨眨眼睛。对，眨眼睛。好了，您已经认证成功了！”

近日，“湖北12333”企业职工基本养老保险待遇领取资格线上认证工作正有序进行。新推广的线上便民服务，却让不少退休老人犯了愁，他们有的没有智能手机，有的因身体原因难以完成身份认证。为解决这一难题，孝感市城镇职工社会保险局坚持线上线下两手抓，组建专班开展上门服务。截至目前，已入户为39名九十岁以上老人办理资格认证。

家住航天花园的孙素娥老人今年91岁，因年事已高、行动不便，子女又不在身边，办理资格认证十分不便。市职工保险局通过前期宣传走访，工作专班提前预约，上门为老人办理认证。临走时，孙素娥老人向工作人员竖起大拇指，连连说：“太谢谢你们了，让我在家里就把事情办好了！”

市职工保险局有关负责人表示，通过开展上门认证服务，既准确掌握了退休人员真实情况，降低养老金冒领风险，又帮助高龄和困难老人解决了实际问题。下一步，将扩大线下认证范围，结合党员下沉继续做优上门服务，切实让群众少跑路、得实惠。