今年以来，开封市人社局在全系统开展“全员走流程”活动，解决群众办事的痛点、难点、堵点。一是认识深化。提高政治站位，坚持问题导向，把企业和群众的小事当成大事办，把反映的问题当成自己的问题处理。二是措施细化。认真落实“首问负责制”，全面实行“无否决权”服务机制，探索“免申即办”服务模式，抓好142项“全城通办”经办服务事项，推进企业退休人员待遇领取资格认证由传统的认证方式向大数据比对认证方式转变。三是协作强化。已在全市118个社区开展社保业务下沉社区服务工作，打造了群众“15分钟生活圈”，联合5家银行启动了“社保+银行”一体化社保经办服务模式，目前已开通办理网点25个。四是任务量化。以省社保中心“48+3”高频事项为基础，问题清单量化，督导考核量化，目前纳入督导考核事项59项，其中，已解决事项32项，密切对接事项27项。 （开封市人社局）