党史学习教育开展以来，成都市武侯区人社部门把党史学习同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，深入开展“我为群众办实事”实践活动，精心打出“加减乘除”组合拳，以实际行动践行学党史、悟思想、办实事、开新局，让就业有保障、社保有兜底、人才有助力、关系更和谐。

服务内容做“加法”，实事办到群众心坎上。聚焦群众、企业关切，不断丰富服务内容，拓展延伸服务内涵，着力形成具有武侯特色的人社服务新模式。一是升级“人社·银行一体化”服务模式。利用合作银行现有网点实施科学整理，提供相对独立的服务场地，按照人社标准化要求设计装修，将人社业务与银行业务充分结合，人社服务与银行金融服务有机整合。“人社·银行一体化”服务网点可以提供包括新型社保卡现场即时制卡等在内的63项人社综合业务，且受理范围与人社综合服务大厅一致。二是推进网上虚拟社保大厅建设。在“支付宝”上推出“武侯服务”“网购式”政务服务平台，除法律法规规定必须到现场办理的事项外，按照“应上尽上”原则，将常规公共服务事项纳入服务平台，对没有特殊环节、要件相对简单的高频公共服务事项提供受理、初审、结果通知等全流程全环节网上服务，实现“单点登录、全国漫游、无感切换”。三是搭建人才引育服务平台。组建工程技术建筑、市政、电子技术专业等8个专业中（初）级职称评委会，助力职称评审公平合理；开展人才安居工程人才资格认定，助力人才住有所居；定期编制发布人才白皮书（人才开发指引）、人才蓝皮书（人才资源状况报告），为全区产业人才队伍建设提供索引指南。

业务流程做“减法”，群众办事更加畅通。聚焦业务办理中的“淤点”“堵点”“难点”，通过清事项、减材料、优流程、压时限等举措，切实提升群众和企业获得感满意度。一是在全市试点开展“人社服务快办行动”。自主设计“一包统揽、分类组合、自主选择”人社公共服务事项“1+N打包办”的综合柜员服务模式。在涵盖社会保险、就业创业等138项人社公共服务事项中选取63项高频服务事项统一打一个“大包”，再根据服务对象需要，可随意组合成N个“小包”，由服务对象自由选择所需公共服务事项组合包，实现取一个号、到一个窗口、可申请办理“1+N”个服务事项。二是与重庆市沙坪坝区协同推进高频公共服务事项“跨省通办”。在两区人社综合服务大厅设置“跨省通办”窗口，按照“受审分离”原则，由申请人在“通办窗口”提交申请材料，经初审合格后上传至服务平台，业务属地部门对材料进行实质性审查，再通过服务平台反馈办理结果。目前已开通受理社会保险登记、社会保险参保信息维护等27项高频服务事项，预计年内服务事项将拓展至47项。三是积极推进成德眉资跨区域合作。加强与眉山市东坡区、资阳市雁江区人社部门的协调对接，积极推动与两地公共服务事项跨区域通办，全力助推成德眉资同城化发展。

政策落实做“乘法”，群众幸福感倍增。聚焦农民工、退役军人、大学生等重点群体，全面强化稳就业、引人才举措，全力打好“稳就业”“引人才”政策组合拳。一是拓宽重点群体就业渠道。今年上半年，组织开展农民工、退役军人、大学生等重点群体专场招聘会70余场，实施农民工服务保障行动，帮扶大学生成功创业40余个，全力做好困难人员就业帮扶和托底安置工作。二是强化人力资源供需对接。围绕重点企业用工需求和重点群体求职意向，搭建人力资源就业失业大数据分析模型，建立重点企业“一对一”跟踪服务和24小时用工调度保障机制，全力为企业提供用工招募和用工调剂服务。今年以来，已为702家企业提供用工招募服务，发布职位需求4588个，为企业提供入职匹配107人。三是全力实施技能提升培训。今年上半年，组织4.7万余人开展职业技能培训，指导1155家企业开展以工代训、企业职工岗前培训、困难企业职工培训。深入推进“技能武侯”品牌建设，围绕武侯优护、武侯电子商务、武侯汽修师傅等特色劳务品牌开展2021年劳务品牌培训定点机构招投标工作。

仲裁调解做“除法”，构建和谐劳动关系。聚焦劳动关系、职工权益等关键领域，持续精准发力，着力构建纠纷解决在源头、矛盾化解在“诉”外的长效机制。一是建成区、街道两级调解仲裁庭室。区级设立3个数字化仲裁庭、1个数字化调解室、1个立案室、1个法律援助室、1个调解仲裁信息化远程会审中心；13个街道各自建立数字调解室，与区级劳动争议数字调解室、信息化远程会审中心互联互通。二是建立全市首家仲裁专业化党建调解室。力争将争议和解在庭审前、化解在裁决前，进一步降低当事人到法院起诉率，力争实现矛盾不转移、不上交，使劳资双方的满意度达到最大化。三是建立武侯区劳动纠纷“一站式”联处中心。设置劳动监察投诉举报、劳动仲裁申请、人民调解（法律援助）、司法确认四个受理窗口，充分发挥各部门多元联动特性，为劳动纠纷当事人提供“一站式”的纠纷解决机制和便民高效的和谐劳动关系公共服务。