从综合窗口一窗受理，到流程再造提速服务，再到减材料压时限，远安县人社局通过“快办行动”，逐步实现打通便民服务“最后一公里”。

对照先进，压减时限。对照深圳、广州、南京、杭州等先进地区政务服务事项，认真梳理本单位与之相对应的服务事项，将承诺办结时限高于先进地区的事项进行分类汇总，组织相关事项涉及到的单位、股室工作人员进行集中分析研讨，对能压减至四地承诺时限的一律按照先进地区承诺办结实现进行压减。

认真梳理，“硬减”材料。对湖北政务服务网上237个办理事项申请材料逐一进行减材料审核，对可以优化整合的申请材料以表单式的形式重新优化设计，为打包办、一事联办、高频政务服务事项全省通办的落实落地奠定基础。

协同配合，优化流程。结合“局长走流程”活动，建立协同配合机制，由各事项涉及的牵头股室、单位组织相关配合股室、单位对各自负责的事项进行流程梳理、服务指南编制，及时发现经办过程中走不通的环节与存在的问题，积极进行分析，找准解决方式予以解决。

优化服务，提升质效。在政务服务中心人社服务专区设立综合受理窗口3个，按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的综合柜员制模式，实行收件、受理、审批并联集成办理。群众在综合窗口申请，由综合窗口工作人员通过QQ、钉钉等渠道推送至各环节经办人员经办，最后再由综合窗口办结、出件，避免了群众在各业务经办窗口、机关业务股室间来回跑，压缩了业务办结时限，提升了办事效率，进一步提高了群众满意度。