近年来，云南开远市人社局扎实推进法治人社建设，全面提升依法履职能力，切实为群众办实事、解难题。“全国法治人社建设优秀单位”“全国人社系统优质服务窗口”“云南省金牌劳动人事争议调解组织”……法治之花在滇南结出累累硕果，为人社事业高质量发展保驾护航。

内外兼修做“加法”，涵养法治沃土

“我们坚持高位推动，党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责，每年制定法治人社建设年度工作计划。”开远市人社局局长王俊介绍，该局通过“普法微课堂”等形式开展专题法治培训，不断提升干部职工的法治思维能力；实行行政许可、行政处罚双公示，执法过程全记录，建立重大决策合法性审查机制，组建专业法律顾问队伍，从制度上织密内部依法行政“安全网”。

“千名干部联万企”专项行动，是开远市人社局践行“一线工作法”、向外发力营造知法用法环境的重要抓手。

“工资能开多少钱？”“包食宿吗？”“给缴社保费、签劳动合同吗？”2023年3月，开远市小龙潭热电汽循环利用产业园专场招聘会上，求职者的咨询声不绝于耳。这是开远市人社局组织易地搬迁群众进园区找工作的一个场景。将企业用工、社保费“降缓”、新就业形态劳动者权益保障等方面的援企惠民政策，送进社区、乡村、企业、校园，打通了服务企业和群众的“最后一公里”。2023年以来，累计深入社区、村委会137次，走访企业1452家，服务群众3057户。

简政放权做“减法”，依法办事提速

让群众少跑腿、依法办好事，社保服务“康乃馨”行动是开远市人社局打造的一块温情招牌。材料少了，过程快了，网上也能办了！这些变化令人欣喜。

家住开远市西园路的陈庆贵年迈体弱，无法自行完成领取社保待遇资格认证。“康乃馨”先锋队员来到陈庆贵家中，协助他进行刷脸认证。认证成功后，陈庆贵的感激之情溢于言表：“谢谢你们，可帮了我大忙了！”

近年来，开远市人社局依托全市政务服务网上大厅，入驻人社服务167项，实现了应上尽上、全程在线。按照“环节最少、时间最短、服务最佳”要求，实现“一窗多能、掌上办理”，提供“一次办”“打包办”服务，精简申报材料26项，取消无法律、法规依据的证明材料，设立“办不成事、招不到人、找不到工、领不到薪、参不成保、拿不到卡、退不了休、育不了才”“八不”反映窗口，着力解决群众急难愁盼问题。

优化服务做“乘法”，维护和谐稳定

目前，开远市已建成劳动人事争议调解仲裁法律援助工作站等基层调解组织132家，配备调解员844人，实现了基层调解组织全覆盖。“纠纷不出门，化解在原地”，“一裁终局率”多年保持高水平。

2022年6月，开远市成立女职工劳动人事争议维权工作站，为女职工提供心理疏导、法律援助等“一站式”服务。2023年10月，开远市某幼儿园的保育员张女士到工作站申请维权：“幼儿园让我以灵活就业人员身份参保，拿工资当补助，这不合法吧？我可以离职吗？”工作站调解员耐心讲解相关劳动法律法规和政策，帮助双方当事人分析风险点。最终，双方达成调解协议。

破解难题做“除法”，公正执法增效

为消除农民工“烦薪事”，开远人社局狠抓过程规范，确保“有案必结、有欠必清、动态清零”。

2022年6月28日，17名砖厂工人向劳动保障监察部门反映被拖欠工资，监察员立即赶往砖厂展开调查。原来，工程被层层转包，目前的雇主管理不善，承包款中被扣减了大量质量罚款，没有足够的钱支付工资。开远市人社局立即与市信访局等部门联动，第二天便责令总承包单位先行支付工资。“真没想到两天就解决了！”如愿拿到工资的工人们连连道谢。

高效执法的背后，得益于长效机制的保障。开远市人社局突出“人防”“物防”“技防”“三位一体”。安排专人24小时核处欠薪线索，严格执行应急周转金和农民工工资保证金制度，实现企业拖欠农民工工资提前预警等。2021年至今，全市未发生逾期未查未决欠薪案件及重大集体信访案件，劳动保障监察举报投诉案件结案率达100%。

“我们将巩固深化法治人社建设成果，进一步依法履职，建设高效服务型部门，提升群众的幸福感、获得感、安全感。”王俊表示。